Tu bot vende en todos tus canales con la misma rama de pedidos. Lo único que cambia fuera de WhatsApp es dónde elige el cliente sus productos.
Qué ve tu cliente
- Cuando el flujo llega a Mostrar productos, el bot manda un botón 🛒 Ver el menú y pedir. En Instagram y Messenger llega como una tarjeta con botón; en el chat web se abre dentro del mismo chat.
- Se abre una página con tu menú: fotos, precios y un carrito. Lo agotado aparece como Agotado y no se puede pedir.
- Arma su pedido y toca Enviar pedido.
- Vuelve a la conversación: en Messenger y en el chat web la página se cierra sola; en Instagram, toca la ✕ de arriba.
- El bot sigue igual que en WhatsApp: si quiere algún cambio, si pasa a recogerlo o se lo llevas y, a domicilio, la dirección y la ubicación.
El pedido te llega al Tablero de Pedidos como cualquier otro, y los avisos de confirmado, en camino o listo le llegan por ese mismo canal.
Lo que conviene saber
- El enlace es personal de esa conversación y vence en 24 horas. Si tu cliente lo abre después, ve "Este enlace ya venció": basta con que pida el menú otra vez en el chat y le llega uno nuevo.
- Los precios salen siempre de tu catálogo. El total final se lo confirma tu equipo por el chat.
- No tienes que armar nada aparte. Es la misma rama de pedidos y el mismo catálogo que usas en WhatsApp.
Para marcar productos como agotados o cambiar precios: Tu menú: agotado, precios y productos nuevos.