Cobrar con link de pago

Tu cliente paga con tarjeta desde el mismo chat, y el repartidor sale con el pedido ya cobrado: sin llevar el POS a la puerta.

Conéctalo

1. Abre tu cuenta en Recurrente (recurrente.com) si no la tienes.
2. Entra a Pedidos → Pagos en Conversa.
3. Pega tu llave secreta (Recurrente → Configuración → Llaves API). Empieza con sk_live_ para cobros reales o sk_test_ para pruebas.
4. Copia la URL del webhook que te muestra la pantalla. En Recurrente → Desarrolladores → Webhooks, crea uno con esa URL y suscríbelo a todos los eventos (pagos, reembolsos y contracargos).
5. Pega en Conversa el secreto del webhook (empieza con whsec_) y toca Guardar.

La pantalla te dice si quedó conectado y si estás en modo prueba.

Quién manda el link

• Una persona del equipo: revisa el pedido (precios, dirección, que haya producto) y toca Pedir pago en la ficha.
• El bot, al cerrar el pedido: apenas el cliente elige domicilio dentro de tu zona o pasar a recoger, con el local abierto. Los pedidos escritos sin precio siguen pasando por una persona.

Con el bot en automático, el cliente puede pagar antes de que alguien confirme que hay producto. Si algo no se puede preparar, cancela el pedido y devuelve el pago desde Recurrente.

Lo que ve tu cliente

🧾 Pedido #27 · Total: Q 85.00

Toca el botón de abajo para pagar 👇 Es un pago seguro con tarjeta. Apenas se acredite, te confirmamos el pedido por aquí.

[Pagar Q 85.00]

En WhatsApp, al pagar la página lo regresa al chat. El link vence en 2 horas y solo acepta tarjeta.

Lo que pasa después

• Pagó: el pedido pasa a Pagado solo y tu cliente recibe "¡Pago recibido! … lo estamos preparando". Después lo confirmas como siempre.
• La tarjeta no pasó: tu cliente recibe un aviso para reintentar con el mismo botón, y el motivo queda anotado en el pedido.
• El link venció o lo perdió: toca 🔁 Reenviar link de pago en la ficha. El anterior deja de cobrar. Si en realidad ya había pagado, el pedido queda pagado en vez de cobrarle dos veces.
• Pagó un pedido que ya habías cancelado: queda anotado en el pedido para que le devuelvas el dinero, y tu cliente recibe que se lo vas a devolver.
• Hiciste un reembolso en Recurrente: queda anotado en el pedido y tu cliente recibe cuánto se le devolvió.
• Contracargo (el banco del cliente disputa el cobro): queda anotado en el pedido para que lo respondas desde Recurrente.

Cuánto cuesta

Recurrente cobra su comisión por cada pago (hoy, 4.5% + Q2) y te deposita en tu cuenta de banco en 24 horas. Conversa no cobra nada extra por el link.

Aviso: como todo lo de WhatsApp, si tu cliente no te escribe hace más de 24 horas no se le puede mandar el link. Conversa te avisa en pantalla.