Un pedido que nadie confirma es un cliente esperando. Por eso te avisamos de varias formas a la vez.
Con Conversa abierto
- El contador en la pestaña: el título muestra cuántos pedidos esperan, por ejemplo (2) Conversaciones. Lo ves aunque estés en otra pestaña.
- Un sonido cuando llega uno nuevo. Los navegadores solo dejan sonar una página después de que la tocas: haz clic una vez en cualquier parte de Conversa al empezar el día.
- Una notificación de tu computadora, que aparece aunque el navegador esté minimizado y se queda hasta que la tocas. La primera vez, acepta el permiso (el botón aparece abajo a la derecha).
- En Conversaciones, la marca 🛒 Pedido por confirmar y el filtro Por confirmar. En las demás páginas, un recordatorio flotante te lleva a ellos.
Aunque nadie tenga Conversa abierto
Un correo por cada pedido nuevo, con los productos, el total y un botón para abrirlo. Llega al correo de Configuración → Equipo → Avisos por correo (el mismo que recibe el aviso cuando un cliente pide hablar con un asesor). Si no hay un correo puesto, no se manda.
Si la notificación aparece pero no suena
Casi siempre es la configuración de tu computadora, no de Conversa.
- Mac: Configuración del Sistema → Notificaciones → tu navegador (Chrome, Safari…) → activa Reproducir sonido para las notificaciones. Revisa también que el modo Concentración no esté activo.
- Windows: Configuración → Sistema → Notificaciones → tu navegador → activa el sonido. Revisa que No molestar esté apagado.