Eliminación de datos

En Cima Conversa puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que tratamos sobre ti cuando escribes a un negocio por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o chat web: tu identificador en ese canal (número de WhatsApp o identificador de Messenger/Instagram), tu nombre de perfil, el contenido de tus mensajes y sus metadatos.

Cómo solicitarla

• Por correo (cualquier canal): escribe a jose@cimastudio.io con el asunto “Eliminación de datos”, indicando el canal y cómo identificarte: el número de WhatsApp asociado, o el negocio al que escribiste y tu nombre de perfil en Messenger o tu usuario de Instagram.
• Por WhatsApp: responde BAJA en la conversación. Esto detiene los mensajes y registra tu solicitud de baja.
• Desde Facebook: si conectaste Cima Conversa con tu cuenta de Facebook, quita la app en Configuración → Apps y sitios web. Facebook nos envía la solicitud de eliminación.

Qué pasa después

Procesamos tu solicitud y eliminamos los datos asociados dentro de los 30 días, salvo que la ley exija conservarlos. Te confirmamos cuando se completa.

Más detalles en nuestra Política de Privacidad.